- БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 100 € - ОТКРИЙ СВОЯ СТИЛ - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 100 € - ОТКРИЙ СВОЯ СТИЛ - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 100 € - ОТКРИЙ СВОЯ СТИЛ - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 100 € - ОТКРИЙ СВОЯ СТИЛ
Търсене

Правила за повелителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
В сила от: 27.02.2026 г.

КАЛЛА ЕООД („Festival Guru“, „ние“, „наш“ или „нас“), регистрирано в България със седалище и адрес: ул. „Иван Денкоглу“ № 24, София 1000, България, се ангажира да защитава Вашите лични данни и да уважава Вашата поверителност.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, обработваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация, когато посещавате и използвате нашия уебсайт https://festival-guru.com и свързаните с него услуги („Услугите“).

Festival Guru действа като Администратор на лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR).

ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

Идентификационна информация: три имена, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер.

Информация за транзакции: данни за поръчки, плащания и покупки, извършени чрез нашия уебсайт.

Информация за плащане: данните за плащане се обработват сигурно чрез външни доставчици на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълните данни на банкови карти.

Информация за профил: данни за вход и предпочитания в профила, ако създадете акаунт.

Комуникационни данни: съобщения, запитвания, отзиви или обратна връзка, които ни изпращате.

Технически данни и данни за използване: IP адрес, тип браузър, информация за устройство, часова зона, посетени страници и взаимодействие с уебсайта, събирани чрез бисквитки и сходни технологии.

Данни от трети страни: ако изберете да свържете профила си чрез услуги на трети страни (като Google или Facebook), можем да получим ограничена информация от профила Ви, съгласно предоставеното от Вас разрешение.

КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

Събираме лични данни:

  • Директно от Вас, когато направите поръчка, създадете профил, абонирате се за съобщения или се свържете с нас.

  • Автоматично чрез бисквитки, аналитични инструменти и сходни технологии за проследяване при използване на нашия уебсайт.

  • От доставчици на услуги – трети страни, като платежни оператори и логистични партньори, във връзка с изпълнение на Вашата поръчка.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • За обработване и доставка на Вашите поръчки.

  • За предоставяне на обслужване на клиенти и отговор на запитвания.

  • За управление на плащания и предотвратяване на измами.

  • За изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения.

  • За подобряване на нашия уебсайт, услуги и потребителско изживяване.

  • За комуникация на важна информация относно Вашия профил или транзакции.

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не разпространяваме Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели без Вашето изрично съгласие.

ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме Вашите данни въз основа на едно или повече от следните правни основания:

  • Изпълнение на договор (обработване на Вашите поръчки).

  • Спазване на законови задължения.

  • Легитимен интерес (подобряване на услугите, предотвратяване на измами).

  • Вашето съгласие, когато е приложимо.

СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ

Можем да споделяме Вашите лични данни само когато е необходимо със:

  • Доставчици на платежни услуги.

  • Логистични и куриерски партньори.

  • Доставчици на IT услуги и хостинг.

  • Счетоводители и правни консултанти.

  • Държавни или регулаторни органи, когато това се изисква по закон.

Всички трети страни са задължени да обработват Вашите данни сигурно и в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните.

МЕЖДУНАРОДНИ ПРЕДАВАНИЯ

Ако лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ние гарантираме прилагането на подходящи мерки за защита в съответствие с изискванията на GDPR.

СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, включително за изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения.

СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неразрешен достъп, загуба, злоупотреба или изменение. Въпреки това никоя интернет комуникация или система за съхранение не може да бъде гарантирано напълно сигурна.

В случай на нарушение на сигурността на личните данни, което представлява риск за Вашите права и свободи, ще уведомим компетентния надзорен орган и засегнатите лица съгласно изискванията на закона.

БИСКВИТКИ

Нашият уебсайт използва бисквитки и сходни технологии с цел подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Можете да деактивирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър, но е възможно някои функционалности на уебсайта да не работят правилно.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Запазваме си правото да актуализираме или изменяме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на влизане в сила. Продължаването на използването на нашите Услуги след публикуването на промени означава приемане на актуализираната Политика.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

КАЛЛА ЕООД – Festival Guru
ул. „Иван Денкоглу“ № 24
София 1000, България
Имейл: info@festival-guru.com