Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ
В сила от: 27.02.2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на уебсайта https://festival-guru.com („Уебсайтът“), управляван от КАЛЛА ЕООД, опериращо под търговското наименование Festival Guru, регистрирано в България със седалище и адрес: ул. „Иван Денкоглу“ № 24, София 1000, България.
С достъпа, разглеждането или извършването на поръчка чрез този Уебсайт Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Уебсайта.
Използване на уебсайта
Трябва да сте навършили 18 години, за да направите поръчка чрез този Уебсайт, или да го използвате под надзора на родител или законен настойник. Съгласявате се да използвате Уебсайта единствено за законосъобразни цели и по начин, който не нарушава правата на други лица и не ограничава използването му от тяхна страна.
Регистрация на акаунт
Някои функционалности може да изискват регистрация на акаунт. Съгласявате се да предоставяте точна, актуална и пълна информация и да я поддържате обновена. Вие носите отговорност за запазване на поверителността на данните за достъп до акаунта си и за всички действия, извършени чрез него.
Информация за продуктите
Стремим се всички описания на продукти, изображения, спецификации и цени да бъдат точни и актуални. Възможни са обаче незначителни разлики в цвета или външния вид поради настройки на екрана или производствени особености.
Запазваме си правото да коригираме грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информацията по всяко време без предварително уведомление.
Цени и плащане
Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо. Цените подлежат на промяна без предварително уведомление.
Международните поръчки могат да бъдат обложени с допълнителни митнически такси, вносни данъци или други налози, наложени от държавата на получаване. Тези разходи са за сметка на клиента.
Плащането трябва да бъде извършено изцяло при завършване на поръчката чрез наличните сигурни методи на плащане, включително дебитни/кредитни карти и други посочени доставчици като Visa, Mastercard, bCard, Google Pay и Apple Pay.
Картовите транзакции се обработват чрез защитени системи като MasterCard Identity Check и VISA Secure. Ние не съхраняваме данни за банкови карти, използвани за плащане.
От съображения за сигурност максималната сума за плащане с карта е 4090,34 EUR (8000 лв.).
При възстановяване на сума, платена с карта, средствата се превеждат по същата карта, използвана за транзакцията.
Имейлът за потвърждение на поръчката представлява потвърждение за получаването ѝ, но не и окончателно приемане. Запазваме си правото да приемем или откажем всяка поръчка по основателни причини, включително съмнение за измама, грешки в цените или липса на наличност.
Доставка
Сроковете и разходите за доставка варират в зависимост от дестинацията и избрания метод на доставка. Посочените срокове са ориентировъчни и не са гарантирани.
Festival Guru не носи отговорност за забавяния, причинени от митнически органи, куриерски затруднения, форсмажорни обстоятелства или други фактори извън нашия контрол.
Клиентите носят отговорност за всички вносни мита и данъци, наложени от тяхната държава.
Връщане на продукти
Връщане се приема в срок до 14 дни от доставката при условията, посочени в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми. Моля, запознайте се внимателно с нея преди да подадете заявка за връщане.
Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Уебсайта, включително текстове, графики, лога, изображения, дизайни, наименования на продукти и софтуер, е собственост на Festival Guru или на негови доставчици и е защитено съгласно приложимото законодателство за интелектуална собственост.
Неразрешеното използване, възпроизвеждане, разпространение или изменение на което и да е съдържание е строго забранено.
Ограничаване на отговорността
В максималната степен, позволена от закона, Festival Guru не носи отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от или свързани с използването на Уебсайта или покупката на продукти.
Общата ни отговорност по какъвто и да е иск, свързан с покупка, не може да надвишава сумата, заплатена от Вас за продукта, по повод на който е възникнал искът.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена съгласно приложимото законодателство.
Приложимо право и юрисдикция
Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.
Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите условия, са подсъдни на компетентните съдилища на Република България.
Промени в условията
Запазваме си правото да променяме или актуализираме настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на Уебсайта. Продължаването на използването на Уебсайта след публикуването на промените означава приемане на актуализираните условия.
Контактна информация
КАЛЛА ЕООД – Festival Guru
ул. „Иван Денкоглу“ № 24
София 1000, България
Имейл: info@festival-guru.com